Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») définissent les modalités et conditions selon lesquelles vous pouvez accéder et utiliser le site internet thorfortunecasino.fr (« le Site ») exploité par Thorfortune (« nous », « notre », « nos »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant les services proposés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toutes autres politiques référencées.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

• Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
• Compte : Profil personnel créé pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : Toutes les offres de jeux de casino, y compris les jeux en direct, proposées sur le Site.
• Opérateur : La société responsable de l’exploitation du Site.
• Bonus : Offres promotionnelles telles que crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et respecter la législation applicable en matière de jeu en ligne en France.

3.2. Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre juridiction.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs familles proches, affiliés et partenaires, ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse, date de naissance, email, informations de paiement).

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4.4. Nous pouvons exiger une vérification d’identité à tout moment, notamment par la fourniture de documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, méthode de paiement).

4.5. Tout Compte créé avec des données fausses ou trompeuses pourra être suspendu ou supprimé, et les gains confisqués.

4.6. Vous êtes responsable de toutes les activités réalisées via votre Compte.

4.7. Vous pouvez demander la fermeture de votre Compte à tout moment via notre service client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués avec des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est appliqué par Thorfortune, mais votre prestataire de paiement peut en facturer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer sur le Site. Des comportements de dépôt inhabituels peuvent entraîner une suspension temporaire du Compte.

5.5. Les demandes de retrait sont traitées via la méthode de dépôt initiale lorsque cela est possible.

5.6. Des contrôles d’identité supplémentaires peuvent être requis avant tout paiement.

5.7. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers (banques, prestataires de paiement).

5.8. Pour retirer la totalité de votre solde et fermer votre Compte, contactez notre support client.

6. Comptes Inactifs

6.1. Un Compte sans activité pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Un prélèvement mensuel de frais administratifs pourra être appliqué sur le solde restant, après notification préalable.

6.3. Les Comptes sans fonds peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte inactif en contactant le support.

7. Jeu Responsable

7.1. Thorfortune s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que des limites de dépôt, de pertes, de temps de session, et des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au Jeu Responsable.

7.4. Vous pouvez également consulter des organismes indépendants français spécialisés dans le soutien aux joueurs, tels que Joueurs Info Service.

8. Conduite Interdite

8.1. Sont strictement interdits :

• Le blanchiment d’argent ou toute activité financière illégale ;
• L’utilisation de systèmes automatisés (bots) ;
• La triche, la manipulation des jeux ou des résultats ;
• La création de plusieurs Comptes par un même utilisateur ;
• L’accès au Site via VPN ou proxy pour contourner des restrictions géographiques.

8.2. En cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre Compte, ainsi que de confisquer les gains associés.

8.3. Le partage de votre Compte ou le jeu par procuration est interdit.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d’abus, notamment via des Comptes multiples ou des collusions, est prohibée.

9.3. Nous pouvons annuler les bonus et suspendre les Comptes en cas de suspicion d’exploitation abusive.

9.4. Les bonus et tours gratuits ont des dates d’expiration et peuvent être limités à certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés garantissant l’équité.

10.2. Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains en cas d’erreur technique, de dysfonctionnement ou de violation des Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Thorfortune ne peut être tenu responsable des pertes financières ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas de panne, retard ou erreur technique.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne garantissons pas le contenu ni la sécurité des sites tiers accessibles via des liens depuis notre Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Thorfortune ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de médiation agréé ou les autorités compétentes.

14.4. Toute réclamation doit être formulée par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués sur le Site. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation tacite des nouvelles Conditions.

15.3. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

16. Contact

Pour toute question ou assistance concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le Site

En créant un compte et en jouant sur Thorfortune, vous confirmez avoir pris connaissance de ces Conditions Générales et vous vous engagez à les respecter intégralement.

Pour plus d’informations sur la réglementation française des jeux en ligne, vous pouvez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).